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ハンコヤドットコム > よくあるお問い合わせ > NP後払いQ&A

お客様より、NP後払いでのご購入の際に寄せられる、よくある印鑑についてのご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。

NP後払いとは何ですか？
手数料はおいくらですか？
いつ支払えばいいの？
支払いはどこでできますか？
NP後払いが利用できないことはありますか？
領収書は発行できますか？
請求書をなくしたり、期限が切れてしまった場合、どうしたらよいですか？
勤務先へ配送希望ですが、勤務先の住所では与信審査は不可能ですか？
配送先の住所が郵便局留め・運送会社留めの場合など、NP後払いは利用できますか？
取引金額に下限はありますか？
店頭（本社商品センター）受け取りでも利用はできますか？

ＮＰ後払いとは何ですか？

ＮＰ後払いとは、商品の到着を確認してから、料金を後払いできる安心の決済方法です。
ただし、100,000円を超える場合はこのシステムをご利用できませんので、その場合は、別のお支払い方法をお選びください。

手数料はおいくらですか？

請求書発行手数料の200円が別途必要です。
＜ただし5,250円以上お買い上げ頂くと手数料無料＞

いつ支払えばいいの？

商品のお届けとは別に、株式会社ネットプロテクションズより、1週間前後で請求書(お振り込み用紙)をご郵送いたします。
到着後は、用紙の発行日より14日以内にお支払い下さい。
請求書サンプルはこちら

支払いはどこでできますか？

主要コンビニ14社「全国約40,000店舗」・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。

ＮＰ後払いが利用できないことはありますか？

NP後払いは、広く他のショッピングサイトでも利用されているシステムです。
例えば、お客様が他のサイトで40,000円のNP後払いを利用して、まだお支払いを完了していない場合は、当店でのお買い物は60,000円を超えるとご利用不可となります。
また、上限を超えていない場合でも、与信審査の結果によっては、お支払い方法を｢銀行振り込み前払い｣に変更させて頂く場合がございます。

領収書は発行できますか？

株式会社ネットプロテクションズでは、領収書の発行は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
尚、弊社株式会社ハンコヤドットコムにて領収書の発行をご希望の場合は、購入者様にてお支払いいただいた際の「払込受領書」もしくは「払込票兼受領証」を郵送等の方法にてご提出いただいた上での発行となりますこと、ご了承くださいませ。
ご提出なく領収書を発行致しますと、弊社と株式会社ネットプロテクションズより２重の発行となります為、何卒、よろしくお願い申し上げます。

■■領収書発行について■■
・コンビニでお支払いの場合
　-　請求書の「払込受領書」を証書としてご利用くださいませ。
・郵便局でお支払いの場合
　-　請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用くださいませ。
・ゆうちょ銀行でお支払いの場合
　- 請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用くださいませ。
・銀行でお支払いの場合
　-　銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

請求書をなくしたり、期限が切れてしまった場合、どうしたらよいですか？

再発行をさせていただきます。弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

勤務先へ配送希望ですが、勤務先の住所では与信審査は不可能ですか？

お受付け付け致しております。
※その際は、住所の欄に必ず会社名・部署名までご登録下さい。
（会社名・部署名がないと請求書が届かない場合がございます。）
尚、請求書発送先と商品発送先が異なる場合は、ご注文者情報とは別に配達先情報を
ご登録してください。
請求書はご注文者情報にご登録いただいた住所にお届けとなります。

配送先の住所が郵便局留め・運送会社留めの場合など、NP後払いは利用できますか？

申し訳ございませんが、以下のようなご住所の場合は、NP後払いのご利用はご遠慮頂いております。何卒ご了承下さい。

・郵便局留め
・ヤマト等運送会社の営業所宛て（営業所での引き取り）
・「病院」「ホテル」のご住所でご宿泊の場合
・「学校」のご住所でご名義が職員以外の方の場合

なお、ホテル・病院・学校が宛先の場合は、部署欄に「経営者」「○○科勤務」「職員」等、入力いただけますと審査の際に判断させていただきますので、何卒ご協力をお願い致します。

取引金額に下限はありますか？

NP後払いの上限金額は100,000円（税込）ですが、下限は設けておりません。
お取引金額が数百円でもご利用頂けます。

店頭（本社商品センター）受け取りでも利用はできますか？

大変申し訳ございませんが、店頭（本社商品センター）受け取りでのご利用は出来かねます。
商品を発送のみのサービスとなりますので、ご理解の程、お願い申し上げます。

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その他、上記にあてはまらない内容のお問い合わせは、
お問い合わせフォームへ

印鑑の説明をもっと詳しく聞きたい等のご相談は、お問い合せよりお気軽にご相談下さいませ！
カスタマーサポート受付及びメールの返信日は、日曜・祝祭日(その他当社の休日)を除く 10：00am-6：00pmになっております。

本日はです。

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〒550-0004 大阪市西区靭本町 1-13-1
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TEL：06-6225-2110
※電話でのご注文は承っておりません。
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TEL：03-6215-8314
※電話でのご注文は承っておりません。

返品について

■印鑑など、商品の性質上（オーダーメイド）、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
■当方のミスによる、不良品（印鑑などの彫刻間違いや欠陥）は、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に（返品・交換など）対応させていただきます。

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