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ご注文方法をお買い物ツアーガイドにてご案内しております。
｜お買い物ツアー｜ |
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【注文内容を確認したいのですが】
ご注文をいただきますと、順次こちらからご購入金額明細、発送予定日などのご注文確認メ−ルを、お送りしております。 『am10:00-pm18:00（日祝除く)』
翌営業日になっても何の返信もない場合は、注文送信の未着またはお客様が記入されたアドレスの間違い、何らかのトラブルが起きている可能性があります。お手数ですがお問い合わせフォームもしくは、ハンコヤドットコム商品センター（06-6531-7888 『am10:00-pm18:00（日祝除く）』）にご連絡ください。 |
【注文内容を変更・キャンセルしたいのですが…】
受注作成商品につきましては、ご注文後直ちに作成準備に取り 掛かっておりますため、商品作成開始後は、内容の変更等につきまして お承り出来かねてしまいます。（一部有償にて可能な場合もございます）。 |
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【商品の返品はできますか？】
当方のミスによる、不良品（彫刻間違いや商品の欠陥）は良品と交換または返金させていただきます。
お客様の名前を篆刻したものは基本的に返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 |
【商品が届きません】
ハンコヤドットコムでは、商品からお届けまで万全を期しておりますが、万が一商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームもしくは、ハンコヤドットコム商品センター（06-6531-7888
『am10:00-pm18:00（日祝除く)』 ）にご連絡ください。 |
【印鑑を破損してしまいました】
もし当店でご購入のチタン、本象牙、マンモス、琥珀、牛角、黒水牛、アグニ、玄武、楓、彩樺、柘の印鑑が（印面が）欠けたり、摩耗した場合（捺印が不可能な場合）には、ご購入日より10年以内であれば無料で彫り直しさせていただきます。
保証書を大切に保管しておいてください。
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- 印鑑の説明をもっと詳しく聞きたい等のご相談は、お問い合せよりお気軽にご相談下さいませ！
- カスタマーサポート受付及びメールの返信日は、日曜・祝祭日(その他当社の休日)を除く 10：00am-6：00pmになっております。
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本日は
です。 |
株式会社ハンコヤドットコム®
■東京
〒104-0061 東京都中央区銀座 6-6-1
銀座風月堂ビル5Ｆ
■大阪
〒550-0011 大阪市西区阿波座 1-12-15
ドットコムタワー（本社ビル - 商品センター）
お問い合せ専用フォーム |
| 株式会社ハンコヤドットコム®は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、運送会社や決済管理会社等以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。 |
個人情報
第三者審査機関「TRUSTe」取得
認証番号AI01-00066 |
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■印鑑 等、商品の性質上（オーダーメイド）、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
■当方のミスによる、不良品（印鑑・はんこ 等の彫刻間違いや欠陥）は、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に（返品・交換など）対応させていただきます。 |
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■代金引換
商品（印鑑）の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができるのでとても便利です。 |
| 代金引換手数料 |
| 商品代金5,250円（税込）未満 |
315円（税込） |
| 商品代金5,250円（税込）以上 |
無料 |
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■クレジットカード 手数料無料
VISA・Master・JCB・ニコス・オリコ・DC・ミリオン・ダイナース・AMEX になります。
SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので安心してご利用いただけます。 |
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■送料 |
| 送料（全国一律・ヤマト宅配便 ※一部佐川） |
| 商品代金5,250円（税込）未満 |
525円（税込） |
| 商品代金5,250円（税込）以上 |
無料 |
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ヤマト宅配便※一部不可能地域あり
（注）宅配事情により目安になります |
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