当店の新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策について

＜感染拡大防止に対する取り組み＞

新型コロナウイルスの感染拡大防止に努めるため以下の取り組みをおこないます。

当店のお客様、従業員はもとより、弊社を取り巻く地域社会全体の安全・安心を第一に考えた措置ですので、ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。

■ 政府が指導する感染拡大予防策に従い、弊社社員に対して以下の指示をおこないます。

４月１日から実施しておりますが、政府又は都道府県の指導等を鑑み順次追加・変更をしております。

• アルコール除菌液の設置、手指のアルコール消毒の徹底
• 勤務中の手洗い・うがい・マスク着用の徹底
• 不急の国内外出張の自粛
• 不要不急の会議やイベントの開催中止、および参加の自粛
• 本人（同居するご家族等）の発熱および体調に不安がある社員の出勤停止
• 就業中、終業後の会食等の自粛、休日の不要不急の外出自粛
• 一部の業務をテレワークで実施

＜当店の営業について＞

カスタマーサポート窓口の対応について

お電話でのお問い合わせ受付時間を10時～16時に短縮させて頂いております。またその他一部、お問合せなどのご返信、折り返しのお電話等に関しまして通常よりお時間をいただく場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 是非、この機会に各専門サイトのFAQ等もご活用くださいますようお願い申し上げます。

商品製造・出荷、各物流拠点の対応について

現時点では全業務を通常通り実施しており、ご注文商品の出荷に遅延はございません。但し、ヤマト運輸、日本郵便の配送対応について一部の地域で遅延や利用制限が行われる可能性がございますので、詳しくは、各HPをご確認ください。

• ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
• 日本郵便　 https://www.post.japanpost.jp/index.html