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初めてのお客様へ

初めまして。ようこそハンコヤドットコムへ。
ここでは、ハンコヤドットコムってどんなところ?他の印鑑屋さんと何が違うの?そんな疑問を解消できるよう、皆様に安心してショッピングを楽しんでいただけますようにご案内させていただきます。

ご注文ガイド
印鑑選びのアドバイス
実印・銀行印・認印、3つの種類と使い分け
【個人印鑑】3つの種類と使い分け

個人の印鑑には実印・銀行印・認印の3つの種類があり、それぞれ用途と印鑑の作成ポイントが異なります。
印鑑はこれらの用途によって使い分けるのが安全です。

印鑑選びのアドバイス
印材の選び方

印鑑って木材や金属…色々種類があるけれど、どれを選べばよいかわからないという方に材質についてアドバイスいたします。

書体の選び方
書体の選び方

読みやすい書体や、読めない書体。印鑑にはいろいろな形の書体があります。どれを選べばよいかわからないという方に用途に応じてアドバイスいたします。

印鑑サイズ・文字数について
印鑑サイズ・文字数について

印鑑のサイズって、どれを選べばよいかわからないという方に用途や傾向からアドバイスいたします。
せっかくならしっくりと手に収まる印鑑をつくりたいものですね。また、サイズによる作成可能文字数もご説明いたします。

ご注文の流れ

カート内でのご注文フローを分かりやすく解説しています。
またご購入時に迷いやすい「同梱」「別送」等のご指定方法などもこちらで解説しています。

よくあるご質問

ご購入の際に寄せられる、よくある印鑑についてのご質問をまとめました。
お問い合わせの前にご参照ください。

印鑑について
印鑑について

印鑑や、その他商品に関するよくあるご質問はこちら

ご注文について
ご注文について

納期やお支払方法等、ご注文に関するよくあるご質問はこちら

その他
その他

会員登録サービスやメルマガ等、各種サービスに関するよくあるご質問はこちら

ハンコヤドットコム各種サービス
即日出荷サービス
即日出荷サービス

急ぎでも安心!ハンコヤドットコムの印鑑は、最短即日出荷サービスに対応しております。平日・土曜日の13時(商品によって一部12時)までのご注文が対象となります。

デザイン確認
デザイン確認

お客様のお名前が、どの様な書体に彫刻されるかを前もってご確認できるシステムを採用しております。どんなデザインイメージ(印影)の印鑑が届くのか解るので安心です。

お得なポイントサービス
お得なポイントサービス

お得なサービスを多数ご用意いたしております。ぜひチェックして、ハンコヤドットコムにてお得にショッピングをお楽しみください。

ハンコヤドットコム提携サービス
オフィスサテライト
オフィスサテライト

独立 起業 開業 に必要な準備をまとめてご提供するオフィスサテライトをハンコヤドットコム経由でお得な特典が付きます!

ファンコンテンツ
印鑑通販1位のハンコヤドットコム
安くて良い印鑑の販売

年間1万本以上のデザイン実績のあるデザイナーがお客様がご納得のいくデザインを仕上がるよう1つ1つデザインします。
また、年間1万本以上の印鑑作成経験のある職人が1本1本を丁寧に捺しやすく美しくなるように作成しております。

印鑑の即日出荷サービス

自社生産体制を整えて物流を最大限まで効率化することにより、最短即日出荷を可能としました。
急な印鑑のご要りようにも最大限のお力添えできるように短納期の体制づくりを日々進めております。

充実のカスタマーサポート

インターネット販売に精通した弊社自慢のカスタマーサポートが購入前でも購入後でもご質問に丁寧にお答えいたします。
注文方法や商品で分からない事や、ご購入後の疑問など何でもご質問ください。

お客様第一主義のハンコヤドットコム
「お客様第一主義」をモットーにお客様にご満足いただけるサービス・品質をご提供できるよう、日夜励んでおります。
皆様にご愛顧頂きまして年間41万件以上のご注文をいただく事ができました。
これからもハンコヤドットコムは「お客様第一主義」で皆様に快適なオフィス環境をご提供できるようサポートさせていただきます。

また、印鑑以外ににもシャチハタなどのスタンプ類、名刺やカレンダーなどの印刷物、表札やネームプレートまで多種多様のオーダーメイド商品をカテゴリー毎に専門サイトを設けております。
それらグループサイトはご一緒に取りまとめてお買い物できますので、どうぞご贔屓にしてください。

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インフォメーション

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支払方法について
代金引換には手数料がかかることがあります。商品代金が税込み5400円未満のお客様には、税込324円の手数料がかかります。商品代金が税込み5400円以上のお客様には、手数料はかかりません。
クレジットカードでのお支払いは、手数料無料です。弊社ハンコヤドットコムは、通信中の暗号化、第三者の盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されることを認証するSSL暗号化通信を導入していますので、安心してクレジットカードをご利用いただけます。
ハンコヤドットコムは、JALカードショッピングマイル特約店です。JALカードでお支払いいただくと、100円のお買い上げで2マイルが貯まります。
コンビニ後払いには手数料がかかることがあります。商品代金が税込み5400円未満のお客様には、税込205円の手数料がかかります。商品代金が税込み5400円以上のお客様には、手数料はかかりません。
銀行振込・後払いの方には商品出荷後、メールにて振込先口座をお知らせいたします。なお、振込手数料はお客様負担となります。
月締め請求書支払いは、法人団体および個人事業主のみご利用いただけます。請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行します。月末締め翌月末支払いで、請求書発行は翌月2営業日、月当たりの上限金額は税込み300万円です。なお、振込手数料はお客様負担となります。

お届けについて
送料は全国一律、メール便では216円、通常便540円です。なお、ご購入金額が税込5400円以上で、送料無料です。お届けは安心・信頼のヤマト運輸、日本郵便が担当いたします。
お届け時間を、以下の5つの時間帯から指定できます。午前中、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時です。一部、時間指定ができない地域がございます。またお届け時間は目安となります。
オーダーメイド商品という性質上、転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦ください。彫刻間違いや欠陥など、弊社のミスによる不良品は、到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。早急に返品・交換などの対応をさせていただきます。
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