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初めてのお客様へ

印鑑ネット通販専門店シェアNo.1のハンコヤドットコムへ、ようこそ!
ここではあなたにぴったりの印鑑を見つけるための、印鑑購入の流れと、注意すべきポイントをご紹介します。
印鑑は個人情報を扱うための大切なものですので、安心してお買い上げいただけるよう、是非ご一読ください。

ご注文ガイド
印鑑選びのアドバイス
実印・銀行印・認印、3つの種類と使い分け
1.あなたに必要な印鑑はコチラ

あなたは今回、なぜ印鑑が必要になりましたか?
個人の印鑑には実印・銀行印・認印の3種類があり、それぞれ用途と印鑑作成のポイントが異なります。

印鑑選びのアドバイス
2.印材を選びましょう

作成する印鑑の種類が決まったら、次は印材(ハンコの材質)選びです。
印材には、動物の角や木材だけでなく、チタンのような金属や、様々な柄を楽しめるプラスチックまで、多くの種類があります。
印材には特に決まりがありませんが、オススメや人気の傾向を参考に選んでみてください。

印鑑サイズ・文字数について
3.印鑑のサイズを選びましょう

印鑑選びではサイズも重要です。
ハンコヤドットコムでは、実印は15.0mm以上、銀行印は13.5mm以上、認め印は12.0mm以上をオススメしています。
大きさによって、彫れる文字数や見栄えが変わってくるので、あらかじめ確認しておきましょう。

書体の選び方
4.印鑑の書体を選びましょう

印鑑の種類、印材、サイズを決めたら、最後は書体です。こちらも用途によってオススメの書体が違います。
一般的には、実印や銀行印には、構造が複雑で偽造しにくいため、読みにくい書体が選ばれます。
認め印には、一目で名前が分かりやすいため、読みやすい書体が選ばれます。

スマホで注文
5.支払いと受け取り

最後に、ご注文手続きです。
ハンコヤドットコムでは、コンビニ後払い決済を含むカード払いや代金引換のほか、Amazonペイなど多数の支払い方法をご用意しております。

荷物の受け取り
6. 受け取り後

印鑑を受け取られましたら、刻印名の間違いや欠けなどがないか、ご確認ください。
万一商品に不備があれば、交換・返金対応をさせていただきます。
ハンコヤドットコムでは、ご購入後も安心してハンコをお使いいただくため、平日と土曜(日祝・当社休業日を除く)の10時から18時まで、お電話でのカスタマーサポート対応を行なっております。

ご注文の流れ

カート内でのご注文フローを分かりやすく解説しています。
またご購入時に迷いやすい「同梱」「別送」等のご指定方法などもこちらで解説しています。

よくあるご質問

ご購入の際に寄せられる、よくある印鑑についてのご質問をまとめました。
お問い合わせの前にご参照ください。

印鑑について
印鑑について

印鑑や、その他商品に関するよくあるご質問はこちら

ご注文について
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その他
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ハンコヤドットコム各種サービス
即日出荷サービス
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急ぎでも安心!ハンコヤドットコムの印鑑は、最短即日出荷サービスに対応しております。平日・土曜日の13時(商品によって一部12時)までのご注文が対象となります。

デザイン確認
デザイン確認

お客様のお名前が、どの様な書体に彫刻されるかを前もってご確認できるシステムを採用しております。どんなデザインイメージ(印影)の印鑑が届くのか解るので安心です。

30年保証
30年保証

印面が欠けたり摩耗して、捺印が不可能になった場合には、ご購入日より30年以内であれば無料で彫り直しさせていただきます。

実印登録NG保証
実印登録NG保証

お客様が当店よりご購入いただいた印鑑で、印鑑登録(実印登録)できなかった場合に、弊社で新たにお作りした印鑑と交換させていただくサービスです。

お得なポイントサービス
お得なポイントサービス

お得なサービスを多数ご用意いたしております。ぜひチェックして、ハンコヤドットコムにてお得にショッピングをお楽しみください。

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オフィスサテライト
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印鑑通販1位のハンコヤドットコム
安くて良い印鑑の販売

年間1万本以上のデザイン実績のあるデザイナーがお客様がご納得のいくデザインを仕上がるよう1つ1つデザインします。
また、年間1万本以上の印鑑作成経験のある職人が1本1本を丁寧に捺しやすく美しくなるように作成しております。

印鑑の即日出荷サービス

自社生産体制を整えて物流を最大限まで効率化することにより、最短即日出荷を可能としました。
急な印鑑のご要りようにも最大限のお力添えできるように短納期の体制づくりを日々進めております。

充実のカスタマーサポート

インターネット販売に精通した弊社自慢のカスタマーサポートが購入前でも購入後でもご質問に丁寧にお答えいたします。
注文方法や商品で分からない事や、ご購入後の疑問など何でもご質問ください。

お客様第一主義のハンコヤドットコム
「お客様第一主義」をモットーにお客様にご満足いただけるサービス・品質をご提供できるよう、日夜励んでおります。
皆様にご愛顧頂きまして年間40万件以上のご注文をいただく事ができました。
これからもハンコヤドットコムは「お客様第一主義」で皆様に快適なオフィス環境をご提供できるようサポートさせていただきます。

また、印鑑以外ににもシャチハタなどのスタンプ類、名刺やカレンダーなどの印刷物、表札やネームプレートまで多種多様のオーダーメイド商品をカテゴリー毎に専門サイトを設けております。
それらグループサイトはご一緒に取りまとめてお買い物できますので、どうぞご贔屓にしてください。

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インフォメーション 印鑑のご注文は24時間受付中 キャッシュレスでお支払いのお客様に5%還元

支払方法について
代金引換には手数料がかかることがあります。商品代金が税込み5,500円未満のお客様には、税込330円の手数料がかかります。商品代金が税込み5,500円以上のお客様には、手数料はかかりません。
クレジットカードでのお支払いは、手数料無料です。弊社ハンコヤドットコムは、通信中の暗号化、第三者の盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されることを認証するSSL暗号化通信を導入していますので、安心してクレジットカードをご利用いただけます。
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月締め請求書支払いは、法人団体および個人事業主のみご利用いただけます。請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行します。月末締め翌月末支払いで、請求書発行は翌月2営業日、月当たりの上限金額は税込み300万円です。なお、振込手数料はお客様負担となります。

お届けについて
送料は全国一律、メール便では280円(税込)、通常便550円(税込)です。なお、ご購入金額が税込5,500円以上で、送料無料です。お届けは安心・信頼のヤマト運輸、日本郵便が担当いたします。
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オーダーメイド商品という性質上、転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦ください。彫刻間違いや欠陥など、弊社のミスによる不良品は、到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。早急に返品・交換などの対応をさせていただきます。
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