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当店の新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策について

平素より当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された方々には謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

また、医療に携わる皆様や感染防止のため社会へ貢献されている皆様へ深く感謝を申し上げます。

本ウィルス拡大防止策に関する、弊社の対応についてお知らせいたします。

<感染拡大防止に対する取り組み>

新型コロナウイルスの感染拡大防止に努めるため以下の取り組みをおこないます。

当店のお客様、従業員はもとより、弊社を取り巻く地域社会全体の安全・安心を第一に考えた措置ですので、ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。

■ 政府が指導する感染拡大予防策に従い、弊社社員に対して以下の指示をおこないます。

4月1日から実施しておりますが、政府又は都道府県の指導等を鑑み順次追加・変更をしております。

  • アルコール除菌液の設置、手指のアルコール消毒の徹底
  • 勤務中の手洗い・うがい・マスク着用の徹底
  • 不急の国内外出張の自粛
  • 不要不急の会議やイベントの開催中止、および参加の自粛
  • 本人(同居するご家族等)の発熱および体調に不安がある社員の出勤停止
  • 就業中、終業後の会食等の自粛、休日の不要不急の外出自粛
  • 一部の業務をテレワークで実施

<当店の営業について>

カスタマーサポート窓口の対応について
お電話でのお問い合わせ受付時間を10時~17時に短縮させて頂いております。またその他一部、お問合せなどのご返信、折り返しのお電話等に関しまして通常よりお時間をいただく場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 是非、この機会に各専門サイトのFAQ等もご活用くださいますようお願い申し上げます。
商品製造・出荷、各物流拠点の対応について

現時点では全業務を通常通り実施しており、ご注文商品の出荷に遅延はございません。但し、ヤマト運輸、日本郵便の配送対応について一部の地域で遅延や利用制限が行われる可能性がございますので、詳しくは、各HPをご確認ください。

今後の社会状況を踏まえて、更に上記体制を変更する場合もございます。今後お知らせすべき情報は、ホームページ、メールマガジンなどにてお知らせいたしますのでご確認ください。

今後もお客様、また従業員の健康と安全のため、状況を注視しながら適宜必要な措置を行ってまいります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月17日
株式会社ハンコヤドットコム

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クレジットカードでのお支払いは、手数料無料です。弊社ハンコヤドットコムは、通信中の暗号化、第三者の盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されることを認証するSSL暗号化通信を導入していますので、安心してクレジットカードをご利用いただけます。
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コンビニ後払いには手数料がかかることがあります。商品代金が税込み5,500円未満のお客様には、税込210円の手数料がかかります。商品代金が税込み5,500円以上のお客様には、手数料はかかりません。
代金引換には手数料がかかることがあります。商品代金が税込み5,500円未満のお客様には、税込330円の手数料がかかります。商品代金が税込み5,500円以上のお客様には、手数料はかかりません。
銀行振込・後払いの方には商品出荷後、メールにて振込先口座をお知らせいたします。なお、振込手数料はお客様負担となります。
月締め請求書支払いは、法人団体および個人事業主のみご利用いただけます。請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行します。月末締め翌月末支払いで、請求書発行は翌月2営業日、月当たりの上限金額は税込み300万円です。なお、振込手数料はお客様負担となります。

お届けについて
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お届け時間を、以下の5つの時間帯から指定できます。午前中、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時です。一部、時間指定ができない地域がございます。またお届け時間は目安となります。
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