銀行印がどの印鑑かわからない・なくしたときの対処方法をご紹介

公開日:2023年09月2日

ローン契約を結ぶときや銀行口座の解約などで、銀行印が必要になる場面があります。

しかし、銀行印を用意するタイミングで「手元に印鑑がありすぎて、どれが銀行印かわからない！」「銀行印をなくしてしまったかも…」となることも少なくありません。

このページでは、どの印鑑が銀行印なのかを確認する方法や、銀行印をなくしたときの対処方法についてご紹介します。

どれが銀行印かわからない

どれが銀行に届け出た印鑑か確認する方法
亡くなった家族の銀行印がわからない場合
1. 遺産整理は相続手続きになります
銀行印を紛失している場合
各銀行の印鑑紛失時のお問い合わせ先はこちら
ハンコヤドットコムおすすめの銀行印材質一覧

どれが銀行に届け出た印鑑か確認する方法

銀行へ届け出ている印鑑（銀行印）を確認する方法は大きく2つあります。
また、電話で問い合わせて確認できるのかについてご紹介します。

古い通帳で確認する方法

ご自身で銀行印を調べる方法として、調べたい口座の古い通帳がお手元にある場合は確認してみましょう。

古い通帳には、表紙の裏側（見開き部分）に印影が貼り付けられた副印（ふくいん）というものがあります。
副印は届け出た銀行印の印影を写したもので、お手元に複数の印鑑がある場合は印影を比較することで銀行印を確認できます。
※銀行ごとに副印の廃止時期に違いがあるので、必ずあるわけではありません。

古い通帳で確認する方法

副印（副印鑑）とは

副印（副印鑑）は、預金を引き出す際に持参した印鑑と届け出た銀行印を照合するために使用されていた印影です。

現在、銀行口座を開設した際、通帳に副印の添付は行っていません。
紛失や盗難に遭われた場合、副印があることで銀行印を複製し、預金の不正引き出し被害が起こる恐れがあるため廃止されました。
現在、銀行印の印影は電子データで管理されているため、届け出ている印鑑は銀行窓口のみで確認できます。

※各銀行で副印の廃止時期が異なります。副印の廃止について掲載している銀行は以下なります。
ゆうちょ銀行：総合口座通帳等の副印鑑の廃止について
みずほ銀行：副印鑑廃止のお知らせ

銀行窓口で確認する方法

古い通帳で確認できなかった場合は、銀行窓口へ行きましょう。
心当たりのある印鑑が複数ある場合、銀行窓口にすべて持っていけばどれが銀行印か確認してもらえます。
照合には、印鑑以外にも準備すべきものがあるので、下記を参照してください。

銀行窓口で確認する方法

※銀行窓口での確認に必要なもの
● 確認したい印鑑（複数可）
● キャッシュカードまたは通帳
● 本人が確認できる書類（写真付き）

運転免許証
パスポート
マイナンバーカード（個人番号カード）など

一般的に、同じ銀行であれば、口座開設をした支店以外の窓口でも銀行印の確認ができます。

銀行印の確認に必要なものは、銀行によって異なります。
事前にホームページまたは電話で確認しておきましょう。
主な銀行の該当ページは下記をご覧ください。

ゆうちょ銀行：口座に登録した住所やお届け印を確認するには、どうすればいいですか。
みずほ銀行：届出印が分からないので確認したい。
三菱UFJ銀行：印鑑紛失・盗難時、印鑑変更のお手続き
三井住友銀行：【お手続】届出印を変更したい
りそな銀行：通帳・印鑑をなくしてしまいました。

※その他銀行をご利用の方は、各銀行のホームページや支店にお問い合わせください。

銀行印（届出印）は電話で確認できるのか？

電話で銀行印を確認することはできません。
銀行印を確認する場合はすべて銀行窓口での対応のみになっています。

銀行窓口を訪れる前に該当銀行ホームページを確認しておきましょう

銀行窓口での手続きをスムーズにするためにもホームページを確認しておくといいでしょう。
来店前に事前予約できる銀行もあるので、スムーズな手続きができます。

大手銀行各行の来店予約ページはこちらをご利用ください。

※その他銀行をご利用の方は、各銀行ホームページをご確認ください。

亡くなった家族の銀行印がわからない場合

家族が亡くなった場合に行う銀行での手続き方法をご紹介します。

遺産整理は相続手続きになります

遺産整理で故人の銀行口座から預金を引き出す場合は、相続手続きが必要になります。
この場合、銀行印は不要なことがほとんどです。

相続手続きは、遺言書の有無で用意するものに違いがあり、手続きの手順も銀行ごとに異なる場合があります。
ご家族が亡くなられた際は、速やかに相続手続きを行いましょう。
大手銀行各行の相続手続きに関する情報ページはこちらをご利用ください。

※その他銀行をご利用の方は、各銀行ホームページや銀行支店にお問い合わせください。

銀行印を紛失している場合

銀行印を紛失している場合は速やかにご利用の銀行へ連絡を入れましょう。
通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失した場合は銀行ごとにお問い合わせ窓口が用意されているので確認しましょう。
大手銀行各行の銀行印紛失の手続きに関する情報ページはこちらをご利用ください。

※その他銀行をご利用の方は、各銀行ホームページや銀行支店にお問い合わせください。
銀行印（届出印）の変更・紛失時の対処法についての情報をご用意しているのでご覧ください。
＞銀行印の変更方法は？届出印をなくしたときの対処法

各銀行の印鑑紛失時のお問い合わせ先はこちら

ゆうちょ銀行

ゆうちょ銀行に届出している印鑑（銀行印）をなくした場合は、「カード紛失センター」に電話連絡をしましょう。
こちらは、ゆうちょ銀行のキャッシュカードや通帳・証書等を紛失・盗難されたときの緊急連絡先で、365日・24時間受付しています。

ゆうちょ銀行ホームページ	よくある質問ページ
フリーダイヤル：24時間【カード紛失センター】	0120-794-889
海外からの場合（有料）：24時間対応	045-279-6201
お問い合わせ先掲載ページ	カードや通帳等の紛失・盗難

取引停止にした後は、最寄りのゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口にて「印章変更の手続き」を行いましょう。

※銀行印を届け出ている支店以外でも構いません。

ゆうちょ銀行直営店一覧はこちら

●ゆうちょ銀行

お届け印の変更手続き（印章変更の手続き）に必要なもの

通帳^※1
新しく登録するハンコ^※2
改印届出書^※3
本人確認書類

ゆうちょ銀行の本人確認書類一覧はこちら

※1 ゆうちょダイレクト+（プラス）をご利用の場合はキャッシュカード

※2 シャチハタなどのゴム印は不可

※3 ゆうちょ銀行の窓口で用意されています

事前に来店予約をしておくと、当日スムーズにお手続きができるのでおすすめです。

ゆうちょ銀行予約サービスはこちら

みずほ銀行

みずほ銀行に届出している印鑑（銀行印）をなくした場合は、取引店に電話連絡をしましょう。

みずほ銀行の有人店舗（本店・支店・営業部・出張所）一覧はこちら

※取引店の受付時間は月曜日～金曜日 9時00分～17時00分になります。

取引店の受付時間内に連絡ができない場合は、「みずほ銀行喪失受付センター」に電話をして、印鑑を紛失したことを伝えましょう。
こちらは、取引店の営業時間外および土・日曜日、祝日・振替休日が受付時間となります。

みずほ銀行ホームページ	FAQ（よくあるご質問）ページ
電話番号平日：9:00～17:00（お取引店舗へ連絡）	店舗検索で最寄りの支店を検索
フリーダイヤル：取引店の営業時間外および土・日曜日、祝日・振替休日【みずほ銀行喪失受付センター】	0120-544-565
海外からの場合（有料）	03-5500-3737
お問い合わせ先掲載ページ	通帳・カード・印鑑などを紛失した

取引停止にした後は、お取引店または最寄りのみずほ銀行窓口にて、お届け印の変更手続きを行いましょう。

●みずほ銀行

お届け印の変更手続きに必要なもの

通帳^※1
新しく登録するハンコ^※2
本人確認書類

みずほ銀行の本人確認書類一覧はこちら

※1 通帳を発行しない口座の場合は不要

※2 シャチハタなどのゴム印は不可

事前に来店予約をしておくと、当日スムーズにお手続きができるのでおすすめです。

みずほ銀行来店予約サービスはこちら

三菱UFJ銀行

三菱UFJ銀行に届出している印鑑（銀行印）をなくした場合は、「三菱UFJ銀行喪失受付センター」に電話連絡をしましょう。

24時間365日受付ですが、毎月第2土曜日の21:00～翌朝6:40はご利用いただけません。

三菱UFJ銀行ホームページ	各種お手続きページ
フリーダイヤル：24時間（毎月第2土曜日の21：00～翌朝6：40を除く）【三菱UFJ銀行喪失受付センター】	0120-544-565
その他有料通話：24時間（毎月第2土曜日の21：00～翌朝6：40を除く）	03-5637-0875
お問い合わせ先掲載ページ	印鑑紛失・盗難時、印鑑変更のお手続き

取引停止にした後は、最寄りの三菱UFJ銀行窓口にて、お届け印の変更手続きを行いましょう。
なお、お手続きにはご本人が来店する必要があります。

●三菱UFJ銀行

お届け印の変更手続きに必要なもの

通帳^※1
新しく登録するハンコ^※2
本人確認書類

三菱UFJ銀行の本人確認書類一覧はこちら

※1 Eco通帳（インターネット通帳）の場合はキャッシュカード

※2 シャチハタなどのゴム印は不可

事前に来店予約をしておくと、当日スムーズにお手続きができるのでおすすめです。

三菱UFJ銀行店舗検索・ご来店予約はこちら

窓口での印鑑変更手続き後、10日～2週間程度で「手続完了通知状」が送付されます。
この通知状を受け取れば、手続きは完了です。

三井住友銀行

三井住友銀行に届出している印鑑（銀行印）をなくした場合は、SMBCダイレクト（インターネットバンキング）または三井住友銀行フリーダイヤルから連絡をしましょう。

①SMBCダイレクト（インターネットバンキング）

三井住友銀行のホームページまたは三井住友銀行アプリからSMBCダイレクトにログインして、「利用停止(喪失届)のお手続」を行いましょう。

※SMBCダイレクトでの印鑑紛失に関するお手続き受付時間は、平日8：00～23：00、土日・祝日10：00～18：00です。

②三井住友銀行フリーダイヤル

電話で連絡を行う場合は、毎日24時間受付の「三井住友銀行フリーダイヤル」から、印鑑を紛失したことを伝えましょう。

通話料無料・携帯電話からでもご利用いただけます。

三井住友銀行ホームページ	各種お手続ページ
フリーダイヤル：24時間【三井住友銀行フリーダイヤル】	0120-56-3143
海外から等フリーダイヤルをご利用いただけない場合（通話料有料）毎日9:00～21:00(1月1日～3日と5月3日～5日を除く)	東京：03-5745-5051 大阪：06-6258-0012
お問い合わせ先掲載ページ	IRお問い合わせ先

SMBCダイレクトまたは三井住友銀行フリーダイヤルから利用停止のお手続きを行うと、ご自宅に「手続書類（照会状）」が郵送されます。

手続書類（照会状）を受け取ったら、最寄りの三井住友銀行窓口にて、お届け印の変更手続きを行いましょう。

●三井住友銀行

お届け印の変更手続きに必要なもの

通帳またはキャッシュカード
新しく登録するハンコ^※1
手続書類（照会状）^※2
本人確認書類

三井住友銀行の本人確認書類一覧はこちら

※1 シャチハタなどのゴム印は不可

※2 「利用停止(喪失届)のお手続」受付後に郵送されます

事前に来店予約をしておくと、当日スムーズにお手続きができるのでおすすめです。

三井住友銀行来店予約サービスはこちら

※一部店舗では、印鑑等の紛失手続きは来店予約対象外となっています。

対象外の店舗でお手続きされる場合は、予約なしで直接来店しましょう。

ご予約可能・対象外のお手続きおよび店舗一覧

りそな銀行

りそな銀行に届出している印鑑（銀行印）をなくした場合は、取引店に電話連絡をしましょう。

りそな銀行店舗検索はこちら

※取引店の受付時間は、平日9時00分～17時00分になります。

平日夜間や休日など、取引店の受付時間内に連絡ができない場合は、「クイックロビー運営センター」に電話をして、印鑑を紛失したことを伝えましょう。

りそな銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：9:00～17:00（お取引店舗へ連絡）	店舗検索で最寄りの支店を検索
フリーダイヤル：平日夜間・休日【クイックロビー運営センター】	0120-30-1343
海外からの場合（有料）	+81-48-826-0311
お問い合わせ先掲載ページ	通帳・印鑑をなくしてしまいました。

取引停止にした後は、お取引店または最寄りのりそな銀行窓口にて、お届け印の変更手続きを行いましょう。

●りそな銀行

お届け印の変更手続きに必要なもの

通帳または証書
新しく登録するハンコ^※1
本人確認書類

りそな銀行の本人確認書類はこちら

※1 シャチハタなどのゴム印は不可

事前に来店予約をしておくと、当日スムーズにお手続きができるのでおすすめです。

りそな銀行来店予約サービスはこちら

JAバンク

JAバンクホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：9:00～17:00 （口座を開設された店舗で対応）	口座開設した銀行支店を都道府県から選んでご確認ください
夜間・休日ダイヤル	お住いの都道府県を選ぶと表示されます

横浜銀行

横浜銀行ホームページ	各種お手続きのご案内ページ
フリーダイヤル：24時間365日	0120-225-102
海外からの場合（有料）	045-482-4252
お問い合わせ先掲載ページ	お問い合わせ先一覧

千葉銀行

千葉銀行ホームページ	各種お手続きページ
電話番号平日：9:00～11:30 12:30～15:00	エリアから最寄り支店を検索
休業日・営業時間外	0570-000-543
海外からの場合（有料）	03-6863-8470
お問い合わせ先掲載ページ	お問い合わせ先一覧

福岡銀行

福岡銀行ホームページ	口座開設・お手続・お取引ページ
電話番号平日　8:45～17:00	エリアから最寄り支店を検索
フリーダイヤル土曜日：0:00～21:00 日曜・祝日：6:30～21:00	0120-100-508
お問い合わせ先掲載ページ	印鑑を紛失したときは?

※店舗一覧から来店Web予約ができます。

静岡銀行

静岡銀行ホームページ	その他各種お手続き方法ページ
電話番号平日：9:00～17:00	一般電話：0120-72-0312 携帯電話：054-348-8868

北洋銀行

北洋銀行ホームページ	お困りの方へ・よくあるご質問ページ
電話番号平日：8:40～17:00	エリアから最寄り支店を検索
平日（時間外）：17:00～翌8:40 土・日・祝日：24時間	0570-079-456
お問い合わせ先掲載ページ	通帳、キャッシュカード、お届け印などの紛失・盗難

常陽銀行

常陽銀行ホームページ	よくある質問ページ
電話番号平日：9:00～15:00	エリアから最寄り支店を検索
フリーダイヤル平日：9:00～20:00 土曜：9:00～16:30 祝日・年末年始・GW期間を除く	0120-380-057
お問い合わせ先掲載ページ	常陽ハローセンター（個人のお客さま向け電話窓口）

西日本シティ銀行

西日本シティ銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：9:00～17:00	エリアから最寄り支店を検索
フリーダイヤル（営業時間外）	0120-252-557
お問い合わせ先掲載ページ	お問い合わせ先ページ

広島銀行

広島銀行ホームページ	困ったときは（Q&A）ページ
電話番号平日：9:00～17:00	エリアから最寄り支店を検索
フリーダイヤル平日：17:00～翌朝9:00 土・日・祝休日：(24時間受付)	0120-861-100
お問い合わせ先掲載ページ	印鑑を紛失した時は?

七十七銀行

七十七銀行ホームページ	FAQ（よくある質問）ページ
フリーダイヤル	0120-77-1099
お問い合わせ先掲載ページ	IR関連お問合わせ先

京都銀行

京都銀行ホームページ	よくある質問ページ
紛失専用ダイヤル平日：9:00～17:00	075-354-5501
ATMサービスセンター（営業時間外）	075-682-5595
お問い合わせ先掲載ページ	届出の印鑑を失くしてしまいました。

第四北越銀行

第四北越銀行ホームページ	各種お手続きページ
電話番号平日：9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始を除く	エリアから最寄り支店を検索
コールセンター休日・営業時間外	0120-86-4464
一部のIP電話などフリーダイヤルが繋がらない場合（通話料有料）	025-226-6595
お問い合わせ先掲載ページ	キャッシュカード・通帳・お届け印の紛失・盗難時

八十二銀行

八十二銀行ホームページ	よくある質問ページ
電話番号平日：9:00～17:00	エリアから最寄り支店を検索
ハローはちに係（フリーダイヤル）営業時間外・土・日・祝日を含む	0120-82-8682 ダイヤル後、1番を選択
お問い合わせ先掲載ページ	キャッシュカード・通帳の紛失・損傷

群馬銀行

群馬銀行ホームページ	よくある質問ページ
電話番号平日：9:00～17:00	エリアから最寄り支店を検索
ATM照会センター24時間受付休日・営業時間外	027-254-3035
お問い合わせ先掲載ページ	キャッシュカード・通帳・印鑑をなくしてしまったときは？

中国銀行

中国銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：8:45～17:00	エリアから最寄り支店を検索
ATMサービスセンター土・日・祝休日	0120-090-288
お問い合わせ先掲載ページ	キャッシュカード・通帳・お届印の紛失・盗難

北陸銀行

北陸銀行ホームページ	銀行の窓口へ行く前に確認したいページ
電話番号平日：8:45～17:00	エリアから最寄り支店を検索
フリーダイヤル営業時間外すべての時間	0120-789-330
お問い合わせ先掲載ページ	通帳・印鑑・カードを失くしました

関西みらい銀行

関西みらい銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：9:00～17:00	店舗検索から探す
クイックロビー運営センター平日夜間・休日対応	0120-30-1343
海外からのお問い合わせ	+81-48-826-0311
お問い合わせ先掲載ページ	通帳・印鑑をなくしてしまいました。

足利銀行

足利銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：8:45～17:00	エリアから最寄り支店を検索
ATMサービスセンター銀行休業日対応	0120-561-723
お問い合わせ先掲載ページ	ｷｬｯｼｭｶｰﾄﾞ･通帳･印鑑の紛失

十六銀行

十六銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
フリーダイヤル 24時間365日受付	0120-69-5416
お問い合わせ先掲載ページ	お問い合わせ先一覧

伊予銀行

伊予銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：8:45～17:30	エリアから最寄り支店を検索
伊予銀行 ATMサービスセンター営業時間外・休日24時間対応	0120-14-8980
お問い合わせ先掲載ページ	盗難に遭ったら

東邦銀行

東邦銀行ホームページ	各種お手続きのご案内ページ
電話番号平日：9:00～11:30　12:30～15:00	エリアから最寄り支店を検索
東邦銀行ATMセンター 24時間365日受付	0120-104310
お問い合わせ先掲載ページ	紛失・盗難に遭われた方へ

北海道銀行

北海道銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：8:40～17:00	エリアから最寄り支店を検索
ATMサービスセンター平日：17:00～8:40 土・日・祝日 ※12月31日～1月3日は24時間	011-815-1291

滋賀銀行

滋賀銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：9:00～15:00	エリアから最寄り支店を検索
ATM管理センター平日・土・日・祝日 24時間対応	077-521-2146
お問い合わせ先掲載ページ	お届印を紛失した時はどうすればよいですか？

大垣共立銀行

大垣共立銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：9:00～17:00	エリアから最寄り支店を検索
盗難・紛失連絡窓口営業時間外および土・日・祝休日	0120-667-977
お問い合わせ先掲載ページ	印鑑を紛失したのですが。

愛知銀行

愛知銀行ホームページ	よくあるご質問ページ
電話番号平日：8:45～17:00	エリアから最寄り支店を検索
ATMセンター窓口休業日(24時間365日受付)	0120-858-029
お問い合わせ先掲載ページ	紛失等について